روژان: در میان تمام تجربه‌های ارزشمندی که در طول کارورزی خود در بهزیستی به دست آوردم، آشنایی با آقای محمدی یکی از تاثیرگذارترین بخش‌های این مسیر بود. ایشان نه‌تنها یک کارشناس توانمند و آگاه در حوزه‌ی توانبخشی هستند، بلکه انسانی هستند که فراتر از وظایف نوشته شده، با تمام وجود به مددجویان خدمت میکنند.از همان لحظه‌ای که برای اولین بار در اتاق جلسات، پشت میز نشستم و ایشان با لبخندی گرم و صمیمی از من استقبال کردند، حس کردم که با کسی روبه رو هستم که عاشق کار خود است. ایشان با حوصله و دقتی کم‌نظیر، مفاهیم پیچیده ی توانبخشی، انواع معلولیت ها، فرایندهای تشخیصی و نحوه ی ارائه خدمات را با زبانی ساده و گیرا برای من توضیح دادند. هر سوالی که داشتم، با صبر و مهربانی پاسخ میدادند و هیچگاه احساس نکردم که سوالاتم بی اهمیت یا تکراری است.
اما چیزی که بیش از همه مرا تحت تأثیر قرار داد و قلبم را تسخیر کرد، تسلط ایشان به زبان اشاره بود. این مهارت، هرگز جزو وظایف رسمی ایشان نبوده است و در شرح شغلشان نمیگنجد. اما ایشان با عشق و مسئولیت پذیری شخصی، آن را آموخته بودند تا بتوانند با مددجویان ناشنوا ارتباط برقرار کنند و به آنها نشان دهند که دیده میشوند و صدایشان شنیده میشود. این رفتار، برای من الهامبخش بود و به من آموخت که یک کارمند واقعی، کسی است که فراتر از شرح شغل خود، برای خدمت به دیگران تلاش میکند. ایشان با این کار، به من نشان دادند که خدمت به دیگران، نه یک شغل، بلکه یک رسالت انسانی است.
آقای محمدی به من آموختند که پشت هر پرونده، یک انسان با تمام امیدها، دردها و نیازهایش قرار دارد. از ایشان یاد گرفتم که با مهربانی، صبر و وجدان میتوان دنیای یک مددجو را تغییر داد. رفتار کریمانه و نگاه بلند ایشان، نه‌تنها من را با دنیای توانبخشی آشنا کرد، بلکه چراغ راهی برای مسیر حرفه ای و حتی زندگی شخصی ام شد.
ادامه دارد......
این تنها بخشی از تجربه های ارزشمند من در کنار آقای محمدی بود. در ادامه، با نگاهی دقیق تر به تجارب ایشان در حوزه ی توانبخشی، فرایندهای کمیسیون پزشکی و خدمات حمایتی بهزیستی، همچنین روایت های شنیدنی از زندگی با معلولیت، که مسیر موفقیت را هموار کرده‌اند، در ادامه خواهم پرداخت.
اگر شما نیز به دنیای پشت پرده‌ی بهزیستی کنجکاو هستید، همراه من باشید تا از زبان یک کارشناس باتجربه، قصه‌های ناگفته‌ی توانبخشی و امید را بشنویم...
نوشته شده: بیتا عباسی- دانشجویی روانشناسی