روژان- سرویس اجتماعی: در روزگاری که مردم شریفآباد سنندج درگیر یکی از جدی‌‌ترین چالش‌های مربوط به اسناد مالکیت و تعیین تکلیف حقوقی املاک خود هستند، آنچه بیش از هر چیز احساس می‌شود، ضرورت ورود دقیق، شفاف و مسئولانه مدیران به صحنه‌ی پاسخگویی و همراهی با مردم است.
مشکلات املاک با سابقه‌‌ی چند دهه سکونت، به مرحله‌ای رسیده که سند رسمی مالکیت صادره دولت جمهوری اسلامی ایران، قولنامه‌‌ها، فیش‌‌های واریزی به حساب دولت و سوابق عرفی مورد توجه نهادهای تصمیم‌‌گیر قرار نگرفته و این موضوع، موجی از بی‌اعتمادی را در میان خانواده‌ها به وجود آورده است.
حکمرانی شهروندی؛ زمان پاسخگویی فرا رسیده است
در شرایطی که کشور وارد مرحله‌ای نوین از حکمرانی شهروندی شده است و مشارکت مستقیم و غیرمستقیم مردم در فرآیندهای تصمیم‌گیری از الزامات آن به شمار می‌آید، مدیران اجرایی دیگر در جایگاه یک «مغازه‌‌دار پاسخگو فقط به مشتری خاص» نیستند، بلکه باید به‌عنوان خدمتگزاران مردم، دغدغه‌مند و پاسخگو به حقوق عمومی باشند. این ضرورت در پرونده‌ی حساس املاک شریف آباد بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود؛ جایی که بخش گسترده‌ای از مردم، با وجود در اختیار داشتن اسناد رسمی، فیش های دولتی و یا سابقه سکونت چند دهه‌ای، همچنان در بلاتکلیفی حقوقی به سر می‌برند و پاسخ روشن و منصفانه‌ای دریافت نکرده‌اند. نظریه مدیریت دولتی نوین، با تأکید بر شفافیت، رضایت‌مندی عمومی و بهره‌گیری از سرمایه اجتماعی، مسئولان را دعوت می‌کند تا ارتباط خود را با جامعه هدف، منسجم، شفاف و منطبق با واقعیت‌های میدانی تنظیم نمایند.
تصمیمات سلیقه‌ای؛ مردم را از عدالت دور می‌کند
متأسفانه در پرونده‌ی شریف آباد، نوع مواجهه ی برخی دستگاه‌های اجرایی با مردم، نه‌تنها گره گشا نبوده بلکه با تصمیمات سلیقه‌ای، درخواست‌های گزینشی مدارک، و صدور یا عدم صدور سند برای برخی افراد، خود به عاملی برای چند دستگی اجتماعی بدل شده است.
رفتارهایی که در تضاد با اصول مردم‌سالاری دینی و آرمان‌های نظام اسلامی قرار دارد و آسیب مستقیم به اعتماد عمومی وارد می‌کند.
سازمان بازرسی؛صرفا بازرس نیست، هدایتگر هم هست
خوشبختانه در سایه‌‌ی همراهی و حضور سازمان بازرسی استان کردستان، مسیر بررسی این پرونده در چارچوب قانونی و منصفانه در حال پیگیری است.
اهالی شریفآباد که سال‌ها با بی‌پاسخ ماندن مطالبات شان مواجه بودند، با مشاهده‌ی ورود دقیق، متعهدانه و شجاعانه‌‌ی این نهاد، بارقه‌‌ای از امید را تجربه کرده و رضایت خاطر خود را بارها اعلام کرده‌اند. جلساتی نیز برای تبیین ابعاد حقوقی و اجرایی موضوع در حال شکل‌گیری است.
اگر در سال‌های گذشته، مدیران اجرایی به جای نگاه صرف کنترلی و بازدارنده به سازمان بازرسی، نقش هدایتگرانه و مشورتی این نهاد را در مسیر پیشگیری از خطا و اصلاح روندها پذیرفته بودند و ارتباطی مستمر و هم‌‌افزا با دستگاه قضایی و نهادهای نظارتی داشتند، شاید امروز شاهد این حجم از چالش و نارضایتی مردمی نبودیم.
مردم شریفآباد سنندج، امیدوارند اکنون که سازمان بازرسی به این موضوع ورود کرده است، با درک درست از مسئولیت اجتماعی و نقش راهبری، به وظیفه خود به‌درستی عمل کند و مسیر اصلاح را هموار نماید.
فرصتی برای جلب اعتماد و حفظ سرمایه اجتماعی
امید است با پای کار آمدن کلیه‌ی مدیران ذی‌ربط، عزمی جهادی برای حل این مسئله شکل گیرد و در پرتو شفافیت، قانون‌گرایی و مشارکت مردمی، شاهد احیای اعتماد عمومی و جلوگیری از تضعیف سرمایه اجتماعی در منطقه باشیم.
نباید اجازه داد که امروز پر از امید، به فردایی پر از حسرت تبدیل شود. اقدامات اخیر، فرصتی مغتنم برای جبران گذشته و اعتمادسازی دوباره است؛ اما اگر این فرصت به موقع و با جدیت پی گرفته نشود، ممکن است نتیجه‌ای جز دلسردی دوباره و عمیق‌تر شدن شکاف‌ها نداشته باشد.
رسیدگی به مطالبه‌‌ی روشن و حقوقی مردم، زمانی مؤثر خواهد بود که با زمان شناسی، شجاعت تصمیم‌گیری و دوری از تعلل همراه شود.